Vor der Bestellung
1. Ich möchte ein makelloses Schmuckstück?

Unser Rat lautet: "Versuchen Sie, authentischen Schmuck zu kaufen". Kein in Fabriken hergestellter Schmuck ist makellos. Sie sollten anfangen, die Preise der Produkte zu vergleichen. Nehmen wir an, Sie möchten ein Paar "CT Love Armband", das für echten Schmuck etwa 10.000 $ und für ein High-End-Modell etwa 100 $ kostet. Würden Sie erwarten, dass es makellos ist? Makellos, wenn auch in sehr geringem Maße. Material und Dichte von Metall können nicht kopiert werden. Das Aussehen des Schmucks ist jedoch 1:1 sehr nah am Original, vielleicht 95-98 %.
2.Welche Währungen werden unterstützt?

Wir akzeptieren USD, EUR, GBP, AUD und CAD und Sie können die Währungen jederzeit wechseln.
3.WAS IST IM PAKET ENTHALTEN?

Für die meisten Schmuckstücke: verpackt mit Staubbeutel. Sie sind nicht mit der Originalverpackung verpackt, da die Originalverpackung die Transportkosten am Ende erhöhen würde. Wenn Sie die Originalverpackung benötigen, kaufen Sie diese bitte separat Originalverpackung
4. GIBT ES EINEN RÜCKGABE- ODER UMTAUSCHSERVICE?IM PAKET?

Ja, jewelicorn-jewelry bietet umfassende Rückgabe- und Umtauschdienste an. Qualifizierte Mitglieder können innerhalb der angegebenen Frist eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen. Einzelheiten entnehmen Sie bitte den „Bedingungen der Rückgabe- und Umtauschrichtlinie“.
5.BIETEN SIE RABATTE AN?

Ja, wenn Sie die großen Sparangebote nicht verpassen wollen, abonnieren Sie uns einfach, und wir senden spezielle Angebote während der Feiertage/Saisonverkäufe nur an unsere Abonnenten.
6.WAS IST DIE QUALITÄTSGARANTIE?

Wir bei jewelicorn-jewelry sind bestrebt, dauerhafte Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen, indem wir die bestmögliche Produktqualität anbieten. Unser Team aus geschulten Experten durchforstet die Märkte, um für jeden Artikel auf unserer Website den besten Lieferanten zu finden. Anschließend überprüfen wir die Fabriken, um sicherzustellen, dass jeder Artikel aus hochwertigen Materialien hergestellt wird und in jeder Hinsicht mit dem Original identisch ist. In den letzten Minuten vor dem Versand wird jeder einzelne Artikel von unseren geschulten Qualitätsexperten von Hand geprüft. All dies geschieht, um sicherzustellen, dass Sie die besten Designerartikel auf dem Markt erhalten. Wir sind so zuversichtlich in unsere Qualitätsstandards, dass wir eine 100%ige Qualitätsgarantie geben. Sollten Sie mit Ihrer Ware in irgendeiner Weise unzufrieden sein, können Sie diese gegen Rückerstattung oder Ersatz zurücksenden.

BEI DER BESTELLUNG
1. WIE GEBE ICH EINE BESTELLUNG AUF?

Wählen Sie die gewünschten Artikel aus und legen Sie sie in den Warenkorb -> verwenden Sie den Gutschein und gehen Sie zur Kasse -> geben Sie die Lieferadresse und E-Mail ein -> schließen Sie die Zahlung ab und Sie erhalten in Kürze eine Bestätigung per E-Mail (prüfen Sie den SPAM-Ordner, falls Sie sie nicht normal sehen können)
2.WANN KÖNNEN SIE MEINE BESTELLUNG VERSENDEN?

Normalerweise wird die Bestellung innerhalb von 2-3 Werktagen versandt. In der Hochsaison kann es jedoch bis zu 5-7 Werktage dauern. Wir werden Sie informieren, falls es zu Verzögerungen kommt.
3.WANN KANN ICH MEINE BESTELLUNG ERHALTEN?

Wir versenden Bestellungen über schnelle, spezielle Luftfrachtlinien in die USA, nach Kanada und in die meisten EU-Länder. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt etwa 7-18 Werktage (abhängig vom gekauften Produkt und der gewählten Versandart).
~KLICKEN Sie hier, um die Lieferzeit aus verschiedenen Ländern anzuzeigen~
4.WANN KANN ICH MEINE BESTELLUNG ERHALTEN?

Wir versenden Bestellungen per schneller Luftfracht über spezielle Linien in die USA, nach Kanada und in die meisten EU-Länder. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt etwa 7-18 Werktage (dies hängt vom gekauften Produkt und der gewählten Versandmethode ab)
~KLICKEN Sie hier, um die Lieferzeiten aus verschiedenen Ländern anzuzeigen~
5.KÖNNEN SIE ALLE MEINE KOFFER ZUSAMMENPACKEN?

Wenn Sie mehrere Produkte bestellen, können die Bestellungen von verschiedenen Designern stammen. In diesem Fall kann es vorkommen, dass Sie Ihre Produkte in verschiedenen Paketen und zu verschiedenen Zeiten erhalten.
6. MUSS ICH ZOLL GEBÜHREN BEZAHLEN?

Normalerweise nicht. Wir deklarieren jede Tasche mit weniger als 20 USD und kennzeichnen sie als Geschenk. Wenn Sie Zollgebühren vermeiden möchten, wählen Sie bitte die Versandoption mit (inkl. MwSt.), Wir haben im Jahr 2020 über 10.000 Pakete versendet und 99,7% davon haben den Zoll ohne Probleme passiert.
7. WIE VERFOLGE ICH MEINE BESTELLUNG?

Sobald wir Ihre Bestellung versandt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer (überprüfen Sie Ihren SPAM-Ordner, falls Sie diese nicht gefunden haben). Tracking-Website: 17track.net/de ~Erfahren Sie, wie Sie Ihre Bestellung verfolgen können~

NACH DEM VERSAND
1. WIE KANN ICH DIE BESTELLUNG STORNIEREN ODER DIE ADRESSE NACH DER BESTELLUNG ÄNDERN?

Wenn Sie Ihre Bestellung vor dem Versand stornieren müssen, können Sie sich an den Kundendienst wenden, der Ihnen bei der Lösung des Problems helfen wird.
2.WENN DAS PAKET UNTERWEGS VERLOREN GEHT, WAS SOLL ICH TUN?

Der internationale Versand ist nicht zu 100 % kontrollierbar. Etwa 0,03 % unserer Pakete könnten verloren gehen. In diesem Fall bieten wir Ihnen folgende Lösungen an: 1) Wir senden Ihnen umgehend ein neues Paket. 2) Wir erstatten Ihnen sofort den vollen Betrag
3. WIE SOLL ICH VORGEHEN, WENN ICH NICHT ERHALTE, WAS ICH BESTELLT HABE?

Zuerst müssen Sie die Sendungsverfolgungsnummer auf dem Paket überprüfen, sie mit der Sendungsverfolgungsnummer auf unserer Website vergleichen und feststellen, ob sie übereinstimmen. Wenn sie übereinstimmen, machen Sie bitte Fotos vom Sendungsetikett und den Produkten, die Sie erhalten haben. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden Lösungen anbieten.
4. WAS SOLL ICH TUN, WENN DAS PRODUKT WÄHREND DER LIEFERUNG BESCHÄDIGT WIRD?

Wenn die Ware während der Lieferung beschädigt wird, können Sie sich an den Kundendienst wenden, der Ihnen bei der Lösung des Problems behilflich sein wird.
5. WIE BENUTZT MAN GEKAUFTE ARTIKEL?

Benutzer können die Anweisungen und Vorsichtsmaßnahmen für die Verwendung des Produkts einsehen und das Produkt gemäß den Anweisungen richtig verwenden. Gleichzeitig können Sie sich bei Problemen während der Nutzung an den Kundendienst wenden.

WEITERE PROBLEME
1 .Wie pflegen Sie Ihren Schmuck richtig?

A: Do's und Don'ts

Verwenden Sie ein Baumwolltuch oder ein Kosmetiktuch, um Schmutz und Schweiß nach dem Tragen zu entfernen.

Verwenden Sie eine (transparente) Displaybox oder einen Flanell-Staubbeutel, um den Ring aufzubewahren.

Verwenden Sie ein in Silberputzmittel getauchtes Baumwolltuch, wenn es oxidiert und schwarz geworden ist, oder verwenden Sie eine weiche Zahnbürste mit Zahnpasta, um es zu schrubben, und trocknen Sie es nach dem Waschen mit einem Baumwolltuch ab.

Tragen Sie den Schmuck nicht beim Baden und Schlafen.

Tragen Sie den Schmuck nicht beim Schwimmen, besonders nicht im Meer, wegen der hohen Kaustizität.

Vermeiden Sie direkten Kontakt mit Schwefel und anderen Chemikalien beim Tragen, da dies leicht zu chemischen Reaktionen führen kann, die eine Verfärbung des Schmucks verursachen.

Tragen Sie nicht mehrere Metallschmuckstücke zusammen, um Kollisionen, Verformungen oder Abrieb zu vermeiden, und bewahren Sie sie in einem Zustand des Nullkontakts mit anderen harten Gegenständen auf.
Aber ich glaube, du fragst die falsche Person! Wenn du einen Dieb verdächtigst und fragst „Bist du ein Dieb?“, was glaubst du, wäre die Antwort? Das Beste, was du tun kannst, ist, dir von vielen Aspekten der Website, des Profils, der Updates, der Zeugenaussagen, der Reputationsforen und der Leute ein Urteil zu bilden.

Wir können keine Rücksendungen für bestimmte Artikel akzeptieren. Diese werden vor dem Kauf deutlich gekennzeichnet.
3. Es ist sehr schön, dass ich Sie über WhatsApp oder WeChat sowie den Livechat erreichen kann, aber manchmal erhalte ich keine Antwort. Und manchmal kommen auch die Antworten auf meine E-Mails verspätet.

Bitte denken Sie daran, dass wir uns manchmal auf verschiedenen Seiten unseres Planeten befinden. Bitte beachten Sie unsere Zeitzone, bevor Sie dies beurteilen. Unsere Arbeitszeit basiert auf der chinesischen Zeitzone. Manchmal haben wir auch eine Überlastung von E-Mails oder Chats, die beantwortet werden müssen, bitte haben Sie Geduld. Aber eines ist sicher: Sie werden auf jeden Fall eine Antwort erhalten.
4. möchte mit Visa / Mastercard Kreditkarte bezahlen, aber ich kann die Zahlungsoption nicht finden.

Wir können nicht immer Kreditkartenzahlungen akzeptieren.

Visa, Mastercard, Amex und die großen Banken akzeptieren unsere Produkte nicht und es ist sehr schwierig, Kreditkartenzahlungen abzuwickeln.

In der Vergangenheit mussten wir mehrere Zahlungs-Gateways wechseln, um verschiedene Zahlungsprobleme zu lösen (gesperrte Konten, eingefrorene Gelder, kontinuierliche Dokumentenanforderungen, Deckungsgeschäfte usw.).

Sie können überprüfen, ob diese Zahlungsmethode an der Kasse verfügbar ist.

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